Conditions générales d'utilisation

pour la plateforme Business Navigator (businessnavigator.app) exploitée par INREMA Unternehmensberatung GmbH
Date d'effet : avril 2026 (v2.0)

Ceci est une traduction de l'original allemand. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version allemande fait foi. La version allemande contraignante est disponible sur businessnavigator.app/agb.

1. Prestataire

INREMA Unternehmensberatung GmbH, Rentmeister-Wilthelm-Weg 16, 33181 Bad Wünnenberg, Allemagne. Registre du commerce : Paderborn HRB 14352. Gérante : Tanja Rüdiger. E-mail : info@businessnavigator.app. Numéro de TVA : DE328873726.

2. Champ d'application

Les présentes conditions régissent tous les contrats entre INREMA Unternehmensberatung GmbH (« le Prestataire ») et ses clients concernant l'utilisation de la plateforme SaaS Business Navigator. La plateforme s'adresse principalement aux entrepreneurs, travailleurs indépendants et professions libérales.

3. Objet du contrat

Business Navigator est une plateforme Software-as-a-Service fournissant des outils numériques (présence en ligne, communication, facturation, diagnostic d'entreprise assisté par IA). L'accès est exclusivement en ligne via le cockpit sur businessnavigator.app.

4. Inscription et compte

L'utilisation nécessite une inscription. Le client doit fournir des informations exactes. Les identifiants doivent rester confidentiels. Le partage de compte est interdit.

5. Forfaits et prix

Un forfait gratuit et des forfaits payants « Pro » sont proposés. Les prix sont en EUR, hors TVA le cas échéant. Le paiement est dû d'avance par cycle de facturation. Des prestataires de paiement tiers (p. ex. Stripe) peuvent être utilisés.

6. Durée et résiliation

Les forfaits payants se renouvellent automatiquement sauf résiliation au moins un jour avant la fin de la période en cours. La résiliation s'effectue via la fonction d'annulation dans le compte. L'accès Pro demeure jusqu'à la fin de la période payée ; aucun remboursement proportionnel, sauf obligation légale.

7. Suppression du compte — modèle 7 jours

La suppression du compte se demande via les paramètres et passe par deux confirmations. Après la confirmation finale, l'accès est suspendu immédiatement ; toutes les données sont définitivement supprimées après 7 jours. Un lien de réactivation valable 7 jours est envoyé par e-mail. Les données de facturation sont conservées 10 ans ; le registre des consentements 3 ans (art. 6(1)(f) RGPD).

8. Obligations du client

Le client est seul responsable de tous les contenus qu'il crée, télécharge ou publie. Le client est seul responsable de ses propres mentions légales et du respect des lois applicables dans sa juridiction (droit d'auteur, droits de la personnalité, droit de la concurrence, protection des données, publicité).

9. Disponibilité

Le Prestataire s'efforce d'assurer une haute disponibilité, mais ne doit pas un service ininterrompu ni exempt d'erreurs. Le client est responsable d'une connexion Internet et d'un matériel/logiciel à jour.

10. Protection des données et accord de sous-traitance

Le traitement des données personnelles du client est régi par notre Politique de confidentialité. Lorsque le Prestataire traite des données personnelles de tiers pour le compte du client, notre Accord de sous-traitance s'applique.

11. Garantie et responsabilité

Exclusion de garantie. Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, la plateforme est fournie « en l'état » et « telle que disponible », sans garantie expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon.

Limitation de responsabilité. Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, le Prestataire ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires, y compris la perte de bénéfices, la perte de données ou l'interruption d'activité. La responsabilité cumulée totale ne pourra excéder le montant versé par le client au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Aucune disposition n'exclut la responsabilité qui ne peut être légalement exclue, notamment pour dol, faute lourde, atteinte à la vie/au corps/à la santé, ou en vertu d'un droit impératif.

12. DMCA — Avis de droits d'auteur

Le Prestataire respecte le 17 U.S.C. § 512. Agent DMCA désigné : INREMA Unternehmensberatung GmbH, DMCA Agent, Rentmeister-Wilthelm-Weg 16, 33181 Bad Wünnenberg, Allemagne. E-mail : dmca@businessnavigator.app. Les comptes de contrevenants récidivistes seront résiliés.

13. Droit applicable, juridiction, langue

Les présentes CGU sont régies exclusivement par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Le tribunal exclusivement compétent pour les commerçants est celui de Paderborn, Allemagne. La langue du contrat et la langue juridiquement contraignante est l'allemand.

Renonciation aux actions de groupe. Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, tout litige sera réglé uniquement sur une base individuelle. Le client renonce à tout droit d'intenter ou de participer à une action de groupe, une action consolidée ou une procédure représentative contre le Prestataire.

14. Dispositions finales

Si l'une des dispositions devient nulle, la validité des autres n'en est pas affectée. Les présentes CGU constituent l'accord intégral concernant leur objet.

INREMA Unternehmensberatung GmbH · Tanja Rüdiger (Gérante) · businessnavigator.app · Date d'effet : avril 2026 · La version allemande fait foi.